SPEDIZIONI E TRACCIABILITA’
Fit4Geek (d’ora in avanti anche detto ‘Il Titolare’) si avvale dei servizi di spedizione del Gruppo Poste Italiane.
Il costo della spedizione in Italia è scontato ed è pari a 3.50 €e può cambiare sulla base delle promozioni pubblicate di volta in volta sul sito.
Fanno eccezione le località disagiate per cui è previsto un costo aggiuntivo di 6 € e altri comuni come Livigno, Città del Vaticano, San Marino e Campione d'Italia che hanno delle tariffe ad hoc aggiuntive di 35 €. In ogni caso una volta completato l’ordine e inserito l’indirizzo, il Titolare ti mostra la tariffa completa richiesta per la spedizione prima che tu effettui il pagamento.
Tutte le spedizioni sono munite di tracking number e possono essere monitorate in tempo reale dal link che riceverete alla vs mail una volta spedito l’ordine.
La spedizione avviene dopo il pagamento e la successiva lavorazione del materiale ordinato dal Cliente. Qualora alcuni materiali siano assenti in magazzino, il Cliente verrà tempestivamente avvisato e il Titolare provvederà al restock dei materiali mancanti in un tempo che sarà tempestivamente comunicato al cliente.
Il Titolare consegna i prodotti all’indirizzo comunicato dal Cliente nel “Modulo d’ordine”.
TEMPI DI SPEDIZIONE
I nostri prodotti sono stampati su richiesta. Questo modello, che ci permette di evitare gli sprechi e di produrre solo quanto effettivamente richiesto dal cliente, ovviamente necessita di qualche giorno in più per la produzione on demand. In ogni caso ci impegniamo per essere sempre efficienti e veloci e i tuoi ordini lasceranno i nostri magazzini al massimo entro 4 giorni lavorativi.
Gli ordini vengono affidati al corriere dal lunedì al Venerdì dalle 9:30 alle 17.30. L’ordine che sia stato effettuato il venerdì sera, il sabato, la domenica o nei giorni festivi sarà processato dal lunedì mattina successivo o al primo giorno feriale utile.
I tempi di consegna standard dalla partenza della spedizione variano da uno a tre giorni lavorativi in base alla località di destinazione. In periodo di saldi, durante le festività o per cause di forza maggiore i tempi di produzione e di consegna potranno essere maggiori.
La consegna avviene nella fascia oraria dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.
Al momento della creazione della spedizione, viene richiesto obbligatoriamente il numero di telefono del destinatario. Fit4Geek chiederà tale dato al Cliente e lo fornirà al corriere che lo utilizzerà per contattare il Cliente in caso di necessità durante la consegna.
Al fine di garantire un puntuale recapito, è fondamentale indicare nell’ordine un indirizzo di consegna nel quale sia sempre presente una persona.
CONSEGNA DELL'ORDINE
Al momento dell’arrivo della merce, al Cliente spetta il compito di controllare accuratamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. La busta di cartone nel quale sono contenuti i prodotti del Cliente è sigillata tramite chiusura adesiva che non deve essere stata in alcun modo manomessa. Qualora ciò accadesse, il Cliente è tenuto a firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure a rifiutare la consegna. In ogni caso, una volta firmato il documento di consegna senza avere apposto riserva, il Titolare non accetterà alcuna contestazione circa i prodotti consegnati.
Il Cliente che effettui un ordine, stabilisce un rapporto commerciale con il Titolare e si impegna pertanto a ritirare il proprio pacco. Se non si rende possibile la consegna dello stesso per motivi dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna (salvo uno dei casi esposti precedentemente), le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al Cliente.
Il Titolare non risponde inoltre di eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore (scioperi, difficoltà di trasporto, eventi atmosferici avversi, ecc.). In tal caso, verrà comunicato tempestivamente al Cliente il presentarsi di una di queste condizioni.
DIRITTO DI RECESSO
Fit4Geek stampa appositamente per te i tuoi prodotti e per questa ragione potrebbe essere svincolato da qualsiasi obbligo di reso. Tuttavia, vogliamo che i nostri Geek siano estremamente soddisfatti della loro t-shirt ed è per questo che vogliamo comunque garantire il reso. L'Utente ha quindi il diritto su questo portale di recedere senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di ricevimento del Prodotto, mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail hello@fit4geek.com, utilizzando il modulo facoltativo di recesso di cui al successivo articolo o una qualsiasi altra dichiarazione scritta.
Abbiamo scelto la modalità del print on demand per evitare gli sprechi, perché combattiamo la politica del fast fashion che sta contribuendo a deturpare il nostro pianeta. Speriamo quindi che anche tu possa fare buon uso del diritto di recesso e che ne ricorrerai solo per reali esigenze sopraggiunte.
Nel caso di consegna separata di più Prodotti, ordinati dall’Utente Consumatore con un solo ordine, il termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è stato ricevuto l’ultimo Prodotto.
In caso di recesso, l’Utente dovrà restituire il Prodotto al Titolare, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. L’Utente sosterrà solo il costo diretto della restituzione del Prodotto.
In caso di recesso esercitato correttamente, il Titolare rimborserà i pagamenti ricevuti dall’Utente, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il prodotto restituito risulta consegnato presso i nostri uffici.
L’indirizzo a cui spedire eventuali resi è il seguente: c\o Etna Digital Hub, via Trinacria 34, 95030 - Tremestieri Etneo (CT), tel. (+39) 095 0926360.
Il Titolare non accetterà la restituzione nel caso in cui il Prodotto risulti rovinato a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio, assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, etc.). In tali casi, il Titolare provvederà a restituire al mittente il Prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Per maggiori chiarimenti contattare il Titolare all’indirizzo e-mail hello@fit4geek.com.
MODULO FACOLTATIVO PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO
L’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo che dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato all’indirizzo e-mail hello@fit4geek.com prima della scadenza del periodo di recesso:
Con la presente, comunico il recesso dal contratto di vendita o fornitura relativo al seguente prodotto __________
Ordine numero:_______
Ordinato il: _______
Nome e Cognome: _______
Indirizzo: ______
E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine: ____________________
Data: __________